Política de privacidad
Explicamos de forma sencilla qué datos tratamos, para qué, con qué base legal, quién nos ayuda a tratarlos y cuáles son tus derechos.
Responsable
Antoni Julián Bustinduy NIF: 54246419E Domicilio: 08370 Email: hola@agendarix.com
Datos que tratamos
Datos de la cuenta (nombre, email, idioma), datos del negocio (nombre, dirección, teléfono, servicios, horarios, equipo), datos de reservas, mensajes del formulario de contacto y datos técnicos de uso (dirección IP, navegador, páginas visitadas).
Finalidades y base legal
• Crear y gestionar tu cuenta y prestar el servicio: ejecución del contrato. • Gestionar las reservas de cada negocio: ejecución del contrato con el negocio. • Responder al formulario de contacto: tu consentimiento, que das al marcar la casilla. • Seguridad, prevención de abusos y spam: interés legítimo. • Medir el uso de la web de forma agregada: interés legítimo. • Facturación y obligaciones fiscales: obligación legal.
Datos de los clientes de cada negocio
Cuando un negocio usa Agendarix para gestionar sus reservas y las fichas de sus clientes, el negocio es el responsable del tratamiento de esos datos y Agendarix actúa como encargado del tratamiento: solo los trata siguiendo sus instrucciones y para prestarle el servicio. Si eres cliente de un negocio, dirige tus solicitudes de privacidad a ese negocio.
Proveedores
• Lovable y Cloudflare: alojamiento y entrega de la web. • Supabase: base de datos y acceso a la cuenta. • Resend: envío de emails (confirmaciones, acceso y avisos de contacto). • Google Workspace: correo electrónico de Agendarix. • Meta / WhatsApp: mensajería con clientes, si el negocio conecta WhatsApp. • Lovable: proveedor de IA del asistente. Todos tratan los datos solo para prestarnos su servicio, con contratos de encargo del tratamiento.
Analíticas
La web usa una analítica propia del alojamiento (script ~flock.js que envía a ~api/analytics) para contar visitas y páginas vistas de forma agregada. No usamos publicidad ni vendemos datos. Más detalle en la Política de cookies.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, sobre todo en EE. UU. En esos casos se usan garantías adecuadas: el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. cuando el proveedor está adherido, o las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
Conservación
• Cuenta y datos del negocio: mientras la cuenta esté activa; después se eliminan, salvo lo que la ley obligue a guardar. • Datos de facturación: 6 años (obligación mercantil y fiscal). • Mensajes de contacto: 1 año. • Registros técnicos y de seguridad: hasta 12 meses.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento cuando quieras, escribiendo a hola@agendarix.com. También puedes eliminar tu cuenta desde Ajustes.
Reclamaciones
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en www.aepd.es.